기업 호감지수 55.9 ‘역대 최고’… 사회공헌, 긍정 평가↑

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대한상의, 우리 기업에 대한 국민들의 호감 인식 조사 결과
10년 전 대비 7.3p 상승… 사회공헌·ESG 경영 실천 등 평가 상승
호감 가는 이유 1위 국가 경제 기여… 준법·윤리 경영은 부정적 평가

양준규 기자 기자페이지 + 입력 2023-03-13 12:00:06

▲ 기업에 대한 우리 국민들의 호감도가 10년 전과 비교해 크게 올랐다. ⓒ스카이데일리

기업에 대한 우리 국민들의 호감도가 10년 전과 비교해 크게 올랐다. 특히 기업의 사회공헌 활동에 대해 부정적이던 국민들의 평가는 긍정적으로 바뀌었다.

대한상공회의소(대한상의)는 50주년 상공의 날을 맞아 전국 20세 이상 남녀 1000명을 대상으로 우리 기업에 대한 국민들의 호감 인식을 조사해 ‘기업호감지수’를 산출한 결과 55.9을 기록했다고 13일 밝혔다. 이는 10년 전인 2013년 상반기의 호감지수 48.6에 비해 7.3점 증가한 것으로 조사를 시작한 2003년 이래 가장 높은 수치다.

기업호감지수란 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로 △국가 경제 기여 △ESG 경영 △생산성 △국제 경쟁력 △사회공헌의 5대 요소와 전반적 호감도를 합산해 산정한다. 100에 가까우면 호감도가 높은 것이고, 0에 가까우면 낮은 것으로 해석하며 기준점인 50을 넘으면 기업에 대해 호감을 가진 사람이 비호감을 가진 사람보다 많은 것을 의미한다.

10년간 지수변화를 살펴보면 세부적으로 살펴보면 ‘사회공헌활동’이 2013년 40.9에서 올해 53.7로 상승했고 ‘ESG 경영 실천’이 23.7에서 36.5로 12.8p씩 상승했다. ‘생산성·기술 향상’ 항목은 2013년 61.7에서 73.3로 올랐고 ‘국가 경제 기여 역시 51.2에서 58.6로 올랐다. 이전 조사에서 가장 높은 수치를 보여왔던 ‘국제경쟁력’은 74.8에서 73.9로 10년 전보다 소폭 하락했다.

기업에 호감이 가는 이유로는 응답자의 55.4%가 ‘국가 경제에 기여’를 꼽았고 △일자리 창출(29.4%) △소비자 만족 증진(10.2%) △사회공헌 등 사회적 책임 수행(2.8%) △준법·윤리경영(2.2%) 순으로 나타났다.

기업에 호감이 가지 않은 이유는 ‘준법·윤리경영 미흡’이 64.3%로 가장 많았고 △일자리 창출 노력 부족(13.5%) △소비자 만족 미흡(10.3%) △사회적 공헌 미흡(5.6%) △국가 경제 기여 미진(4.8%) 등을 꼽았다.

기업이나 기업인에 대한 인상을 어느 채널을 통해 주로 형성하는지에 대한 질문에는 ‘신문·방송 보도’가 47.6%로 가장 많았고 ‘기업에 직접 근무하거나 근무하는 사람을 통한 직·간접 경험’이 31.5%로 뒤를 이었다. 다음으로 △드라마, 영화 등에서 그려지는 기업상(7.2%) △정치권, 시민단체의 발언(5.3%) △기업인의 SNS 활동을 통해 보이는 이미지(4.5%) 순으로 나타났다.

우리 기업인들의 기업가정신은 10년 전보다 ‘높아졌다’고 답한 비율이 27.1%였다. 기업자 정신이 ‘낮아졌다’고 응답한 비율은 23.6%였고 비슷하다는 응답이 49.3%로 가장 많았다.

기업가정신이 높아졌다고 생각한 이유로는 ‘한국기업의 세계무대에서의 활약(42.8%)’과 ‘미래 성장산업에 대한 적극적 투자(35.1%)’ 등이 꼽혔다. 이어 △창업기업의 높은 성장세와 스타 기업인의 등장(14.0%), △환경, 지역 등 사회문제에 대한 적극 해결 노력(5.2%) △기업문화 선진화 노력(2.9%) 등이 뒤를 이었다.

기업에 바라는 우선 과제를 복수 응답으로 물어본 결과 ‘양질의 일자리 창출(59.1%)’이 가장 많았다. 다음으로 △근로자 후생 복지 향상(46.4%) △신제품 개발, 서비스 개선 등 고객만족(39.4%) △환경·지역사회 문제해결(34.8%) △글로벌 경제위기 극복 기여(30.1%) △준법 경영 및 일탈 방지(29.8%) △차세대 인재 양성’(25.9%) 등이 꼽혔다.

강석구 대한상의 조사본부장은 “기업에 호감이 가지 않는 이유로 사회적 공헌이 부족하다고 답변한 비율이 10년 전 22.5%에서 5.6%로 크게 줄어드는 등 기업들의 꾸준한 사회공헌 노력을 국민께서 긍정적으로 평가해주신 것으로 보인다”며 “경제계는 급변하는 국제환경에 대비하기 위해 기업 경쟁력을 더 많이 키우고 투명한 ESG 경영을 실천하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

양준규 기자 jgyang@skyedaily.com 기자페이지 +